在潤滑油行業(yè)不斷發(fā)展壯大的今天，為客戶提供全方位服務(wù)已成為大勢所趨。有人提出潤滑油代理商應(yīng)該從銷售型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

在潤滑油市場上，絕大多數(shù)潤滑油代理被汽修廠在意的原因，不僅僅是擁有較好的潤滑油產(chǎn)品，更多的是為汽修廠客戶提供的貼心服務(wù)，得到用戶的在意就等于收獲了銷售利潤。這就證明了潤滑油代理商的服務(wù)不僅提高了銷售量，銷售的范圍也隨之擴大。

人民生活水平在不斷提高，人們對服務(wù)的要求隨之提高，出現(xiàn)的問題就能及時提供解決方案。很多潤滑油代理仍然將注意力放在銷售上，從而忽略了對汽修廠的服務(wù)要求，導(dǎo)致汽修廠對潤滑油代理的滿意度下降。誠然，向消費者提供全方位的服務(wù)需要一定的資源支持，且短期內(nèi)收益不明顯。

另外，吸引汽修廠也成為影響潤滑油代理生存的重要因素。在潤滑油行業(yè)競爭日益激烈的情況下，個性化服務(wù)將成為吸引汽修廠客戶的重要環(huán)節(jié)。潤滑油企業(yè)要順應(yīng)時代的發(fā)展，推出自己的企業(yè)服務(wù)項目，滿足人們對服務(wù)的需求。

潤滑油廠家企業(yè)要發(fā)展壯大，建立良好的形象，不僅需要資金投入，更需要時間的考驗。不單單是增加服務(wù)量，還能帶動產(chǎn)品的銷售。以什么樣的服務(wù)吸引并穩(wěn)定汽修廠就成為潤滑油代理的考驗，需要不斷創(chuàng)新，需要開拓思路，更需要真誠的服務(wù)理念。